武汉鼎升电力自动化有限责任公司始终坚持"高质量，优服务，求发展"的服务理念，鼎升电力将遵循销售服务承诺及产品合同条款，并严格执行《售后服务承诺》。对内规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量；对外坚持"用户为是，品质为上"的使命，以严格的管理、先进的技术努力构建良好的销售服务体系，为客户提供专业优质的产品和满意的服务。
一、产品售前服务
   1、将为您提供专业产品咨询。在接到您的电话开始我们将给予您关于产品专业的技术解答。
   2、将为您提供详细的产品资料。根据您的需要我们将免费为您邮寄产品手册及产品技术资料。

二、产品售中服务
   1、在恰谈完成后，我们将与您签订产品购销合同和相关协议。
   2、诚信是合作的前提，为确保合同及技术协议顺利执行，我们将自觉遵守合条款及相关规定。
   3、产品出库再在检验，确保为您提供稳定放心的产品。
   3、产品发出前与您协商最佳的运输方式，确保您收到的产品完好。
   4、我们将积极与贵方产品使用人员沟通，为用户提供周到的技术支持。
   5、我们将按客户需要，根据合同的规定为您提供产品送检、产品调试及技术培训等服务。

三、产品售后服务
   1、在您购买鼎升电力产品后我们将按照客户的要求提供相关的技术指导和培训服务。
   2、凡是鼎升电力公司产品如有质量问题，终生技术维护，有合同约定的按合同条款执行。
   3、我们提供有电话指导服务，由贵方技术人员自行排除产品使用中的简单故障。
   4、常规产品，在两日内排除故障或更换新的产品供您暂时使用，直到故障设备修好。
   5、非常规产品，在三日内排除故障或更换新的产品供您暂时使用，直到故障设备修好。
   6、我们对所销售的产品终生维修，长期提供产品配套的附件，软件升级，有合同条款约定的除外。

  特别提醒：产品详细技术及参数信息请以实物为准，请购买前与销售人员进行确认。本服务承诺最终解释权归武汉鼎升电力自动化有限责任公司所有。